Réseau Internet : services et utilisation

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Internet et World Wide Web

Définition du réseau Internet

Le WAN des WANs, autrement dit un immense réseau mondial interconnectant des centaines de réseaux.

Internet en Polynésie

prestataire unique en Polynésie française : société MANA, www.mana.pf, filiale à 99 % de l'OPT)
raccordements : 3 types de raccordements sont possibles

Ligne Spécialisée : 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, prix forfaitaire (indépendant de la durée) selon le débit (19,2 Kb/s ou 64 Kb/s à l'heure actuelle en Polynésie). Réservé aux entreprises ayant de gros besoins ou souhaitant héberger leur propre site Web ou leur propre messagerie
Réseau Numérique à Intégration de Services : nécessite un modem spécial, débit de 64 Kb/s. Bien adapté aux petits groupes de travail partageant une unique connexion RNIS via un routeur RNIS ou un équipement spécifique, tarification forfaitaire pour l'abonnement MANA et à la durée pour les communications
Réseau Téléphonique Commuté : utilise un modem "classique", débit jusque 56 Kb/s. C'est la connexion des particuliers, tarification forfaitaire pour l'abonnement MANA et à la durée pour les communications

service de nom : tous les noms de domaine .pf sont gérés par MANA qui a obtenu délégation de l'INTERNIC
services proposés par MANA : relais et hébergement de courrier électronique, hébergement de sites Web, service de gestion de noms de domaine, service de groupes de discussion (newsgroups)
connexions de Polynésie française vers le monde Internet : voir schéma

Navigateurs, browsers ou butineurs Web

le marché : Microsoft Internet Explorer (IE) et Netscape Navigator/Communicator (NN) se partagent à eux deux 95 % des navigateurs installés et ce quel que soit le type de machines (PCs, MACs ou stations Unix)
différences : il y en a peu s'il s'agit simplement de naviguer sur le Web. En interne, il y a plusieurs différences importantes au niveau de choses complexes comme les feuilles de style ou les langages de script
installation : très simple, si ce n'est que chaque utilisateur peut avoir ses propres paramètres de configuration du navigateur, de la messagerie intégrée (Outlook pour IE et Composer pour NN)
paramétrage de base : quasiment rien à faire si votre connexion Internet est bien configurée
paramétrage avancé : beaucoup plus délicat si l'on souhaite naviguer "hors ligne" ou utiliser la messagerie ou le lecteur de "news" intégrés aux deux navigateurs
cache : toutes les pages affichées sur votre écran ont été stockées sur votre disque dur et peuvent donc être consultés hors ligne. L'"Historique" dans IE est beaucoup plus simple et intuitif que la fonction associée (outils\historique) de NN.
carnet d'adresses : le principe est le même sur les deux navigateurs ("Favoris" sur IE et "Signets" sur NN), il s'agit de stocker et d'organiser des adresses de sites Web rencontrés au cours de votre navigation
les "plug-in" des navigateurs : acrobat, flash, real player, ...

Les URLs

définition : une URL (Uniform Resource Locators) est un standard développé afin de localiser précisément une ressource électronique et son mode d'accès. Une description plus détaillée (mais un peu plus complexe) se trouve ici.
format général : <protocole>:<information-accessible-depuis-le-protocole>
protocoles : les plus connus sont "http:" pour les serveurs Web, "ftp:" pour les serveurs de fichiers en téléchargement, "mailto:" pour l'envoi de messages
exemples :

Les moteurs de recherche

Il en existe un très, très grand nombre, j'ai effectué une petite compilation des principaux moteurs actuels consultable ici.

thématiques : les sites sont catalogués par les gestionnaire du site de recherche, l'exemple type est la famille des sites yahoo en différentes langues, par exemple le yahoo français www.yahoo.fr
en texte intégral : des "robots" d'indexation parcourent en permanence le Web et indexent les sites en fonction des mots clefs trouvés dans les pages parcourues, exemple type Altavista (www.altavista.com) ou HotBot (www.hotbot.com)
mots clefs : chaque moteur de recherche a sa propre syntaxe pour les mots clefs mais tous se rejoignent au moins sur quelques points

un texte entre "" implique que la page doit contenir EXACTEMENT le texte entre ""
des mots séparés par des blancs sont interprétés comme un OU
des mots précédés d'un + sont interprétés comme un ET
des mots précédés d'un - sont interprétés comme un SAUF

exemples :

"la fibre optique" le texte entier doit figurer dans la page
+fibre +optique les 2 mots doivent être présents
+fibre -optique le premier mot doit être présent mais le second ne doit PAS figurer

affinage des recherches : tous les moteurs de recherche ont des options permettant l'affinage des recherches à l'aide de combinaison de ET, OU, SAUF et autres critères tels que la langue, la date de dernière modification, le nom de domaine, ...
Macro-moteurs de recherche : ce sont des moteurs ou des logiciels qui lancent des recherches sur d'autres moteurs de recherche

Formulaires et sécurité

Les navigateurs permettent le codage des données transitant entre le client (vous) et le serveur (un site marchand par exemple) ce cryptage ne peut se faire que si le marchand a obtenu une clef de cryptage (certificat dit SSL dans la plupart des cas) auprès d'un organisme spécialisé. La fermeture du petit verrou de Netscape et le A VOIR d'Explorer sont signes de transactions encryptées et donc relativement sûres.

Messagerie électronique

Présentation générale

principes : l'envoi de texte et de documents de tous types via le réseau Internet
adresses : une adresse a toujours la forme nom@machine.domaine dans lequel les trois parties peuvent être relativement complexes. Quelques règles : le signe @ doit figurer, aucun blanc n'est possible dans une adresse de mail, les majuscules peuvent être importantes, une adresse mail est unique au monde
protocoles POP ou IMAP : ce sont les 2 protocoles possibles pour la RELEVE du courrier sur le serveur de mail hébergeant votre boîte, IMAP est encore peu utilisé mais représente sans conteste l'avenir
protocole SMTP : c'est le protocole d'ENVOI du courrier depuis votre machine jusque sur la machine de votre prestataire de services qui va ensuite transmettre le message sur Internet
fichier attaché : c'est un document joint à un message. Il est codé à l'envoi et décodé à la réception par votre logiciel de messagerie (encodage/décodage selon la norme MIME). Ces fichiers attachés sont une source inépuisable de joies !!! (Word sur MAC ou PC, versions différentes d'excel, Word ou powerpoint, fichiers trop volumineux arrivés tronqués, mauvaise méthode d'encodage du fichier, ...)

Les principaux clients du marché

A eux trois, ils se partagent 95 % du marché et ont chacun leurs points forts et leurs inconditionnels :

Microsoft Outlook Express livré avec MS Internet Explorer ou MS Outlook livré avec la suite Bureautique MS Office
Netscape messenger livré avec le navigateur de Netscape
Eudora Light (gratuit) ou Pro (payant) de la société Qualcomm

Paramétrage d'un client de messagerie

Les paramètres principaux sont les suivants :

nom d'utilisateur (compte POP)
serveur de courrier entrant (POP ou IMAP)
serveur de courrier sortant (SMTP)
laisser ou non une copie du courrier entrant sur le serveur
garder ou non une copie de tous vos messages sortants
maîtriser l'emplacement des fichiers attachés reçus

Utilisation d'un client de messagerie

Les principales commandes sont les suivantes :

envoyer un nouveau message à un ou plusieur destinataires
réceptionner vos messages
classer vos messages dans des boîtes thématiques
répondre à l'auteur seul ou à tous les destinataires du message
transmettre un mesage reçu vers un ou plusieurs destinataires
joindre ou récupérer un fichier
gérer un carnet d'adresse

Gestion des boîtes aux lettres

comptes multiples : les adresses email devenant gratuites, nous avons de plus en plus tendance à avoir plusieurs boîtes chez des prestataires différents (Mana, Yahoo, HotMail, Msn, ...). Certains prestataires ne permettent pas la relève de courrier par un logiciel de messagerie standard (via le protocole POP) et vous obligent à passer par leur site Web généralement bien fourni en publicité
redirection : votre prestataire de mail peut éventuellement rediriger systématiquement votre courrier vers une autre adresse mais tous ne le font pas
consultation à distance : votre courrier est consultable depuis n'importe quelle machine connectée sur Internet, il suffit de paramétrer correctement le client utilisé pour qu'il aille bien chercher vos mails sur le bon serveur POP et avec le bon nom d'utilisateur

"Mailing list"

principes : un ensemble de personnes s'échangeant des mails sur un sujet plus ou moins précis. Les mailings listes peuvent être "modérées" (une personne filtre les messages avant diffusion pour s'assurer de la pertinence et de la correction des interventions) ou "non modérée" (la jungle)
abonnement : de temps en temps volontaire, souvent "accidentel", parfois "imposé"
désabonnement : lors de l'abonnement, vous recevez un mail contenant un mode d'emploi expliquant le mode de désabonnement, en général un simple mail a l'adresse de la liste contenant simplement le mot "unsubscribe" dans le sujet
informations : un simple mail contenant le mot "help" dans le sujet devrait vous amener à recevoir un mail d'explication sur la liste

Autres services Internet et utilitaires

Groupes de discussion

principes : du même genre que les "mailing lists" (communauté de discussion sur un sujet précis) mais la démarche de recherche des messages est active (on se connecte au "serveur de news") pour lire les messages d'un ou plusieurs groupes de discussion
quels groupes : il en existe des dizaines de milliers dans toutes les langues et sur tous les sujets (de la compilation pure et dure aux questions de société en passant par l'électronique ou les petites annonces)
sites : votre prestataire de services Internet fourni tout ou partie des groupes existant ou bien vous utiliser des sites web spécialisés comme www.dejanews.com.
lecture et participation aux discussions : attention à l'étiquette qui est souvent très importante

"File Transfert Protocol"

principe : le transfert de fichiers entre un client (vous) et un serveur FTP pour récupérer des logiciels, des images, des documents texte, ...
serveurs : il en existe des milliers généralistes ou spécialisés, A VOIR est un bon site de recherche pour les serveurs FTP
outils : les navigateurs Web permettent d'accéder aux sites FTP mais sont beaucoup plus lents que les logiciels spécialisés lors des transferts

Le format Acrobat ou PDF

principe : il s'agit d'un format d'échange de documents, très riche, très compact et de plus en plus utilisé
utilisations : en particulier pour les documentations techniques ou commerciales qui sont de moins en moins livrées sur support papier
lecture de ces fichiers : "Acrobat Reader" (gratuit) en module indépendant ou en "plug-in" de votre navigateur
fabrication de ces fichiers : "Acrobat Maker" (payant)

Compression et décompression de fichiers : le logiciel Winzip

C'est le standard de regroupement et de compression de fichiers. Il permet de regrouper un grand nombre de fichiers en un seul (envoi par messagerie, transfert par FTP ou HTTP, installation de logiciels, ...). La compression de taille peut être très importante sur des fichiers de type texte alors qu'elle sera négligeable ou nulle sur des fichiers de type "images jpeg" (par définition déjà compressés)

Visualisation et modification d'images

logiciel ACDSee : l'un des logiciels les plus utilisés pour visualiser un grand nombre d'images dans quasiment tous les formats d'images existant, c'est un ShareWare
logiciel Paint Shop : excellent logiciel de retouche et de transformation d'images. Une version en Freeware (Paint Shop), une autre payante (Paint Shop Pro)
logiciel Adobe PhotoShop : le logiciel de référence pour tous les infographistes. Relativement complexe mais impressionnant de puisance. Payant